Geld in der Masse - eine Verteilung steht an. Für die Gläubiger natürlich schön. Ich bereite also eine Auszahlungsliste vor, kontrolliere, ob Geldempfangsvollmachten vorliegen und vergleiche die Bankverbindungen.

Die Sparkasse Hintertux hat gar kein Konto angegeben. Anruf.

Ich: Guten Tag, $Kanzlei hier, $MeinName. Es geht um das $Insolvenzverfahren und…
Sie Nr. 1: Ach! Dafür bin ich nicht mehr zuständig, ich verbinde…
Warteschleife.
Sie Nr. 1: Da ist besetzt. Rufen Sie doch bitte gleich nochmal an - Durchwahlnummer 123.
Klick, aufgelegt. *Grummel*

Drei Minuten später
Ich: Guten Tag, $Kanzlei hier, $MeinName. Es geht um das $Insolvenzverfahren und…
Sie Nr. 2: Moment, da verbinde ich Sie mit der Sachbearbeiterin…
Warteschleife. …ich hätte gerne eine Kontoverbindung, denke ich mir.
Sie Nr. 3: Ja?
Ich: Ich wiederhole es gerne zum 17. Mal! Denke ich mir… Guten Tag, $Kanzlei hier, $MeinName. Es geht um das $Insolvenzverfahren und da…
Sie Nr. 3: Da hole ich mal die Akte…
Warteschleife. *ARGH* Unflätige Worte kommen mir in den Sinn! Lasst mich doch einfach mal ausreden, blöde Hausfrauen!
Sie Nr. 3: Ich habe die Akte, aber das bearbeitet eigentlich $Sie Nr. 4 - die kommt auch gerade, kleinen Moment.
Sie Nr. 4: Ja Bitte?
Ich ganz freundlich, mein Kopf nähert sich bedrohlich der Tischplatte:
Guten Tag, $Kanzlei hier, $MeinName. Es geht um das $Insolvenzverfahren und da steht jetzt eine Verteilung an - dafür benötige ich eigentlich nur eine Kontoverbindung von Ihnen.
Sie Nr. 4, ehrlich erstaunt: Ach Sie rufen nur wegen der Kontoverbindung an?
Ich, den Tränen nahe, schluchzend: Ja.
Sie Nr. 4: Na dann faxe ich Ihnen das gleich rüber.

Danke! Service ließe sich wohl schon deutlich verbessern mit Zuhören. Ich habe 10 Minuten meines Lebens vergeudet. Mindestens.

Der Beitrag wurde am Friday 27. July 2007 um 19:08 veröffentlicht und wurde unter kanzlei abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen TrackBack auf deiner Seite einrichten.