Nach einem Hotelaufenthalt im letzten Jahr erhalte ich regelmäßig Newsletter der betreffenden Kette. Meines Wissens habe ich gar nicht zugestimmt, aber wahrscheinlich war das Kreuzchen einfach irgendwo versteckt.
Ich habe also gleich im ersten Newsletter die Funktion “Abmelden” genutzt und erhielt auf der Website auch eine Bestätigung… und zwei Monate später den nächsten Newsletter. Dieses Mal habe ich an die Antwortadresse geschrieben, dass sie dies bitte seinlassen mögen und habe der weiteren Verwendung meiner Daten innerhalb der Gruppe und bei Partnern zu Werbezwecken widersprochen und um Bestätigung gebeten.

Statt dieser kam heute dann der nächste Newsletter. Jetzt letztmalig widersprochen, zur Löschung aufgefordert, Frist gesetzt und mit der Aufsichtsbehörde gedroht. Prompt kann die Mail nicht zugestellt werden. Über das Kontaktformular auf der Website den gleichen Text nochmal. Bestätigung bekommen mit der Ankündigung, dass sich schnellstmöglich jemand um mein Anliegen kümmern wird.
Und dann finde ich im Postfach eine Fehlermeldung – das Postfach der Gegenseite ist voll. Wie ich inzwischen weiß, ist Guillaume C. sowohl für Kontaktanfragen bezüglich Hotelbuchungen, Hotels allgemein, aber auch für die Technik und überhaupt alles verantwortlich. Auch nach der vierten Anfrage an verschiedene Bereiche ist sein Postfach immer noch voll und kann meine Mail nicht mehr aufnehmen. Überraschend.

Der Datenschutzbeauftragte der Gruppe – der einzige für eine weltweit agierende Gruppe – ist nur in Frankreich und nur per Post zu erreichen. Und wahrscheinlich ist es Guillaume C. … Ich kratz dann mal mein Schulfranzösisch zusammen…

Der Beitrag wurde am Friday 19. March 2010 um 22:29 veröffentlicht und wurde unter leben abgelegt. Du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Kommentare und Pings sind derzeit nicht erlaubt.