leicht
der anrufer meint, er hätte schon einen beratungshilfeschein. den schickt er auch gleich nach dem telefonat los. aber seine frage sei ganz leicht. könnte die denn nicht schon mal schnell jetzt beantwortet werden?!
ähem, nein…
wenn die frage so leicht ist, kann sie natürlich gerne am telefon geklärt werden - sobald der schein da ist.